[TPE/PME] Les choses à considérer avant d’acheter un forfait mobile pro !

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Les communications mobile et Internet jouent un rôle essentiel au sein des entreprises car elles permettent le bon déroulement des activités commerciales, de paiement ainsi que le suivi des clients.

Le secteur des télécommunications est extrêmement compétitif et chaque opérateur a ses spécificités. Les opérateurs traditionnels sont aussi présents sur le segment professionnel aux cotés d’acteurs spécialisés comme SCT Telecom par exemple.

Cette hyper-concurrence amène naturellement une guerre des prix…Ce qui est une bonne pour les entreprises qui peuvent bénéficier de tarifs très avantageux en matière de forfait mobile !

Bien déterminer ses besoins

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Avant d’opter pour une offre en particulier, il est important de bien déterminer ses besoins. En fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur et de vos objectifs, différentes offres peuvent vous convenir.

Les offres de forfait mobile pro s’accompagnent généralement de dispositions permettant une offre adaptée.

La création d’une flotte mobile

En tant qu’entreprise, vous pouvez créer une flotte mobile, c’est-à-dire un réseau de téléphones qui vous permet de mieux gérer besoins en fonction de chaque téléphone ; le technicien interne à l’entreprise a des besoins différents que le commercial.

Les opérateurs prévoient en général qui permettent ce genre disposition, n’hésitez pas à vous renseigner en amont !

Appels internationaux

Attention, cela peut très vite se retrouver problématique ! Si vous cherchez à vous développer à l’international ou que vous avez déjà une clientèle à l’étranger, soyez sûrs que votre forfait mobile professionnelle soit avantageux pour les appels internationaux !

Sans quoi la facture risque d’être salée selon les prestataires !

SMS Illimités ?

Le confort des smartphone permette désormais des communications prolongées par SMS avec ses collaborateurs, ses fournisseurs ou bien ses clients.

La plupart des offres du marché comprennent des dispositions avantageuses avec notamment des SMS illimités. Mais soyez-en sûr avant de signer le contrat, histoire d’éviter toute déconvenue.

Internet mobile

Aujourd’hui, c’est très difficile de s’en passer. Un internet mobile permet aux employés en déplacement de consulter leurs mails ou de trouver des informations sur leurs clients afin de préparer un rendez-vous.

En France, le réseau mobile possède une couverture internet de bonne qualité. Selon la nature de votre entreprise et les besoins de vos clients en matière d’Internet, vous aurez peut-être besoin d’augmenter les capacités mensuelles. N’hésitez pas à en parler avec votre conseiller !

La couverture réseau

Certains opérateurs sont plus performants sur certaines zones géographiques en raison de leur couverture réseau. N’hésitez pas à vous renseigner sur ce point-là pour être sûr de bénéficier du meilleur service possible.

Le service après-vente/support client

Le temps c’est de l’argent et c’est encore plus vrai dans le monde de l’entreprise ! Un bon opérateur télécom, c’est un opérateur qui est à votre disposition et qui peut vous assister en cas de problèmes techniques liés à votre forfait mobile ou internet.

Cherchez si possible l’opérateur le plus performant sur ce plan-là !

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